加盟酒水后需要注意什么
1.不要讓顧客感到遺憾
客戶來到店里本來就是對酒水有意向或者是想買幾瓶酒回家喝,我們的在店里時就需要注意客戶的需求,有些客戶就是進店看看,我們沒有必要去打擾客戶,客戶需要講解那就上前認證的講解并做出正確的回應,是否買全憑客戶的意見。只有這樣才能不讓客戶失望和遺憾,不經營時要充分考慮酒店的人數為什么那么少,酒店的哪些地方出現了問題,是否是宣傳不到位和服務不到位,這樣才能名利雙手持續的經營高店鋪。
2.對顧客一視同仁
酒水店的每個員工都應該樹立正確的觀念,凡是進店的都要一視同仁,無論富貧,貴賤,職位高低都是客戶,公平的對待。顧問也會因為你的服務而打動,想買的客戶會有強烈的購買欲望。
3.尊重顧客
每一個客戶都是一個獨立的個體,都有自己的人格,工作中必須尊重客戶的人格。有些時候一些意見相異就會與客戶產生摩擦,此事需要注意的言談舉止,尊重客戶的同時你的態度也會影響你們之間的建立關系,也可能引發和客戶之間的導火索。總是不關在上面時候都不應該失去禮節,你若誠懇言辭,就會給客戶留下好的印象,客戶也會再次光臨你的酒水店。
4.時刻為顧客著想
根據客戶的表情然后再開始推銷自己的酒水,時刻要站在客戶的立場上說問題,不要抱有無所謂的態度。在檢查酒水質量如何,價格是否合理時需要有多大的熱情才能打動客戶的需求。